Sistema integral de apoyo al área de helpdesk de Mexware

Aguilera Nieto, Adriana Patricia

Sistema integral de apoyo al área de helpdesk de Mexware

dc.contributor.advisor	Ortiz Mendoza, Mario L.
dc.creator	Aguilera Nieto, Adriana Patricia
dc.date.accessioned	2021-08-24T19:51:27Z
dc.date.available	2021-08-24T19:51:27Z
dc.date.issued	2000
dc.description.abstract	Este proyecto muestra el uso de la tecnología para la realización de un sistema que facilite el manejo del área de Help Desk de la compañía MexWare, así como facilitar su manejo y acceso a ella. Para dicho fin, se eligió el uso de la infraestructura de Exchange Server, en su versión 5.5 para el desarrollo de la misma. Durante la evolución del proyecto, el papel de la autora fue el de una facilitadora y elemento importante para la definición de los procesos de la empresa, así como la comprensión de la tecnología a utilizar para llevar a cabo el producto final.	es_ES
dc.format.extent	114 páginas	es_ES
dc.identifier.citation	Aguilera Nieto, A.P. (2000). Sistema integral de apoyo al área de helpdesk de Mexware. [Tesis de Pregrado UDEM]. Repositorio UDEM.	es_ES
dc.identifier.estudiante	Adriana Patricia Aguilera Nieto 000036966	es_ES
dc.identifier.other	33409001550403
dc.identifier.uri	http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/1839
dc.language.iso	esp	es_ES
dc.publisher	San Pedro Garza García: UDEM	es_ES
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 México	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/	*
dc.subject	Ingeniería	es_ES
dc.subject	Diseño de sistemas	es_ES
dc.subject	Tecnología de la información (programas)	es_ES
dc.subject	Programación informática	es_ES
dc.subject.other	Programación (Computadores electrónicos)	es_ES
dc.subject.other	Sistemas de almacenamiento y recuperación de información	es_ES
dc.title	Sistema integral de apoyo al área de helpdesk de Mexware	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES