La capacitación y el adiestramiento se han venido dando desde que el hombre existe, y han ido evolucionando desde entonces. Actualmente, con la rapidez de continuo avance tecnológico, paralelo a los cambios en todos los ámbitos, han conducido al hombre a actualizarse y adaptarse a éstas nuevas condiciones. Es debido a ésta situación que se ha hecho indispensable para las empresas que adopten sistemas de capacitación y adiestramiento que les permitan actualizar a su personal para que adquiera las habilidades necesarias para un más óptimo desempeño en el trabajo, logrando asi mejores resultados de productividad para la empresa .