(San Pedro Garza García: UDEM, 2005) Gutiérrez López, Alejandro; Aguirre Guajardo, Sergio Manuel; Aceves Gutiérrez, Luis Carlos
"En la actualidad, estar al pendiente de los clientes es una prioridad
primordial para las empresas, y aun más si se es una empresa de servicios,
con la ayuda de la tecnología se da la facilidad para crear aplicaciones que
directa o indirectamente ayudan a mejorar la relación del cliente con la
empresa. Es por eso que la empresa Todito.com crea el Centro de Atención a
Clientes.
El presente proyecto es un Sistema computacional de identificación y
administración de problemas, que funge como apoyo para el Centro de
Atención a Clientes el cual fue modelado con la metodología UML y
desarrollado con las tecnologías Progress, PHP, HTML, JavaScript y
ActionScripts, con una base de datos en MySQL. "
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