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Browsing Área de Negocios by Author "Aguilera de Bucio, Norma"
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Item Análisis de la importancia del reclutamiento en el proceso de selección desde el punto de vista de diversos autores(San Pedro Garza García: UDEM, 1997) Zambrano Margain, Mauricio; Aguilera de Bucio, NormaEl reclutamiento es un tema muy importante en el área de recursos humanos desde el punto de vista de los estudiosos que han analizado esta área, ya que la gran mayoría están de acuerdo en que todos o casi todos los empleados de una empresa tienen que pasar por este paso para poder ser contratados. En este trabajo analizaremos diferentes aspectos del reclutamiento los cuales están distribuidos en capítulos. Al analizar el reclutamiento dentro de un proceso de selección se tendrá que especificar los alcances y limitaciones del tema elegido, así como la importancia del por qué se realiza el estudio, lo cual se incluye en el primer capítulo. En el capítulo dos veremos definiciones del reclutamiento, el proceso del reclutamiento, la ubicación del reclutamiento en el proceso de contratación, la relación del reclutamiento con las relaciones públicas y otros departamentos, así como se realiza el reclutamiento en diferentes tipos de empresas. Dentro del capítulo tres observaremos el reclutamiento interno y externo. En el cuarto capítulo se reúnen diferentes tipos de reclutamiento en ' casos especiales, en el capítulo quinto aspectos importantes que se deben considerar para un reclutamiento efectivo, para el sexto y último capítulo se incluyen las conclusiones, bibliografía y anexos. Con esto en mente, el objetivo de este estudio es analizar la importancia del reclutamiento en el proceso de selección desde el punto de vista de diversos autores.Item Análisis de la rotación de los ejecutivos y empleados que han recibido becas para realizar estudios de postgrado en una empresa regiomontana(San Pedro Garza García: UDEM, 1994) Maiz G. Arce, Patricia Lucia; Aguilera de Bucio, NormaEl intercambio de personas se da entre la organización y su ambiente; sin embargo, existen factores que favorecen la permanencia en el empleo aún cuando no la determinan; por ello en el presente estudio de caso lo que se pretende analizar es el comportamiento de la rotación de los empleados y ejecutivos de VIDRIERA MONTERREY S.A. de C.V. que en los últimos diez años recibieron becas para realizar estudios de postgrado en el país, en que área de especialización, el puesto y área de trabajo, así como el motivo de salida; y comparar éste con el índice general de rotación anual de la compañía. Entonces, el objetivo de este estudio es analizar la rotación en el empleo de los ejecutivos y empleados que han recibido becas para realizar estudios de postgrado en los últimos diez años en relación al índice general de rotación anual dentro de VIDRIERA MONTERREY S.A. de C.V.Item Análisis del proceso de reclutamiento y selección en organización Benavides y desarrollo de la guía de entrevista para el nuevo sistema.(San Pedro Garza García: UDEM, 1995) Madero Padilla, Cecilia; Aguilera de Bucio, NormaEl proceso de Reclutamiento y Selección ha ido evolucionando en todas las organizaciones deb1do a la necesidad de adaptarse al cambiante entorno en que vivimos, de tal manera que una función que se consideraba exclusiva del departamento de personal es ahora una responsabilidad compartida con los usuarios del servicio debido a que ellos mismos deberán estar involucrados en el proceso de selección de su propia gente. En Organización Benavides pretenden que este cambio de rapidez en la contratación, disminuya los costos de reclutamiento y responsabilice al gerente de su gente y los resultados del proceso de selección. Esto permitirá a la organización ser más flexible dado que la gente entrará en un proceso de multihabilidades, no solo entrevistando sino capacitando a los gerentes en habilidades que pueden ser utilizadas en algunos otros procesos de personal como capacitación, que también se pretende descentralizar. Se pretenderá llegar a conocer las nuevas funciones de los gerentes de sucursal, así como también el impacto y las necesidades con respecto a la reestructuración de sus funciones con el nuevo sistema Para poder ahondar en el tema, en el capítulo 1 se da una explicación y descripción de los antecedentes históricos de la organización, así como también del departamento de Reclutamiento y selección antes y después del cambio. También se presentan el planteamiento del problema, el objetivo de estudio y los alcances y limitaciones En el capítulo 11 se hace una revisión de literatura , se hablará de todo lo referente a la entrevista, su Importancia, t1pos, el proceso, las fases, errores del entrevistador, rasgos de la personalidad y su influencia en la entrevista. En el capítulo 111 se hablará sobre la metodología utilizada y las distintas herramientas que se utilizaron para recabar información y poder realizar dicho estudio. En el capítulo IV se presenta la interpretación de resultados de la encuesta aplicada. En el capítulo V propondremos las recomendaciones así como también la guía de entrevista, las conclusiones a las que se llegue al terminar esta tesina y la bibliografía.Item Desarrollo del perfil del gerente de ventas en una empresa familiar regiomontana(San Pedro Garza García: UDEM, 1995) Aseff Chávez, María Consuelo; Aguilera de Bucio, NormaEl presente estudio pretende definir el perfil del Gerente de Ventas en una Empresa Familiar regiomontana, describiendo las características y habilidades que esta deberá tener. El análisis se realizó desde tres puntos de vista: el de los Directores. el de los Gerentes y el de los subordinados. En el Capítulo 1 se incluye el planteamiento del problema, el objeto de estudio y los alcances y limitaciones del presente trabajo. En el Capítulo 11 se presenta el marco teórico en donde se define a la Empresa Familiar en cuanto a sus características y etapas. se analizan también las ventajas y desventajas de la pequeña empresa y las oportunidades y riesgos que esta enfrenta. En este capítulo se define también el perfil de puestos y la diferencia existente con el análisis del puesto. En Capítulo 11 se describe de acuerdo a Stephen Covey ( 1994) las características del Gerente en la Empresa Familiar de las cuales se desprendió la elaboración de la encuesta. Las características se complementaron con la visión que Eva Kras (1990) describe en el estilo gerencial del ejecutivo mexicano. En el Capítulo 111 se mencionan los pasos que se dieron para realizar el estudio, el diseño del instrumento, la determinación de la muestra y la propia aplicación de la encuesta. En el Capítulo IV se revisaron los antecedentes históricos de la organización, el giro de la empresa y su historia. En este capítulo se presentan también el análisis y resultados de la información. En el Capítulo V se mencionan las características y habilidades que debe poseer el Gerente de Ventas de acuerdo al estudio realizado. En este mismo capítulo aparecen las conclusiones y algunas recomendaciones a la empresa para poder implementar el perfil.Item Detección de necesidades de capacitación para el área operativa en el Hotel Fiesta Americana Monterrey /(San Pedro Garza García: UDEM, 1997) Longoria Guerra, María Aurora; Aguilera de Bucio, Norma"La capacitación es una herramienta muy importante para el desarrollo de las organizaciones cuando es usada adecuadamente dando solución a necesidades reales ; pero si se utiliza sólo para cumplir con los requisitos, se convierte en fuente de costos y pérdida de tiempo. El Hotel Fiesta Americana Monterrey; actualmente cursa por un momento crítico, debido principalmente a la crisis del país y por el desarrollo de una gran cantidad de otros hoteles de Gran Turismo que significan una fuerte competencia. Si además se le suman gastos de capacitación inefectiva, que no ayuda al desarrollo de una ventaja competitiva para el Hotel, entonces nos encontramos frente a un área de oportunidad. La capacitación efectiva, es decir, de lo que realmente se necesita, será tomada como una técnica que ayudará no sólo al desarrollo del Hotel, sino también a la sobrevivencia del mismo aunado a estratégias financieras y administrativas. Se tomará al personal del Hotel Fiesta Americana Monterrey como el universo potencial a capacitar; pero únicamente se estudiará a puestos de tercera línea, es decir, Técnicos y Operativos. No se tomarán para este trabajo a Gerentes, y Directivos por razones de tiempo y costo. Al terminar el trabajo, sólo se darán las sugerencias que se consideren necesarias para la realización de planes y programas de capacitación ; sin llegar a la implementación principalmente por cuestiones de tiempo. El objeto de este estudio es determinar áreas de oportunidad de capacitación a través de herramientas de Detección de Necesidades de Capacitación basándose en la percepción de los empleados del Hotel Fiesta Americana Monterrey con el fin de proporcionar información y organizar cursos para mejorar el servicio. "Item Estudio de caso:(San Pedro Garza García: UDEM, 1993) Lozano Butzmann, Elizabeth; Aguilera de Bucio, Norma"El contrato colectivo y la administración del contrato colectivo evitan la disminución o manejo del ausentismo en el Ingenio Azucarero, lo que pretende encontrar el siguiente estudio de caso es cómo se podría administrar el contrato colectivo de trabajo para apoyar la disminución del ausentismo y también detectar que tanto se desconoce el contrato ley y cómo les afecta o limita la posibilidad de administrar el ausentismo. La Presente Investigación pretende identificar y Analizar los aspectos del Contrato Ley de la Industria Azucarera Alcoholera y Similares de la República Mexicana que consideramos fomenten el ausentismo de los trabajadores sindicalizados en un Ingenio Azucarero, y el grado de conciencia que los administradores y obreros tienen de que esto suceda. "Item Motivos de rotación del personal de caja en una institución bancaria(San Pedro Garza García: UDEM, 1995) Manjarrez Pablos, Alicia del Carmen; Aguilera de Bucio, NormaEl objetivo del presente estudio es conocer los motivos de la rotación del personal de caja en una Institución Bancaria desde el punto de vista de los Cajeros Generales y de los propios cajeros (as), aportando algunas recomendaciones para para corregir el problema.Item Perfil del trabajador mexicano ante el Tratado de Libre Comercio para una empresa regiomontana(San Pedro Garza García: UDEM, 1994) Guerra Villareal, Alejandra María; Aguilera de Bucio, Norma"El objetivo de este estudio es elaborar el perfil deseado del trabajador mexicano ante el Tratado de Libre Comercio, a partir de la comparación de las teorías de 1) Santiago Ramírez, 2) Rogelio Díaz-Guerrero, 3) Enrique Alduncin Abitia, 4) Alberto Hernández Medina y Luis Narro Rodríguez, y 5) Mauro Rodríguez Estrada y Patricia Ramírez-Buendía, con las percepciones que obreros y ejecutivos de una empresa regiomontana tienen al respecto, presentando algunas recomendaciones a la empresa. "Item Rediseño de la estructura organizacional del departamento de recursos humanos de la organización ´De Llano, S.A. de C.V.´ /(San Pedro Garza García: UDEM, 1998) Llano Flores, Daniela De; Aguilera de Bucio, NormaEl presente trabajo tiene como principal objetivo hacer un análisis de la estructura del departamento de Recursos Humanos de "De Llano S.A. de C.V." esto con el fin de verificar las funciones desempeñadas por cada uno de sus miembros y verificando estas mismas con los usuarios de cada departamento. El capítulo uno habla sobre el planteamiento del problema, los objetivos de investigación, la justificación de la investigación y de los alcances y limitaciones. El capítulo dos nos habla un poco de la historia de "De Llano" donde mencionó el fundador, sus inicios y cómo ha ido creciendo a través de los años en el mercado. El capítulo tres habla sobre la opinión de diferentes autores sobre lo que es una organización, las funciones de la Administración de Recursos Humanos, lo que es una estructura organizacional, etc., esto con el fin de poder tener una estructura adecuada para el departamento de Recursos Humanos. El capítulo cuatro habla sobre el tipo de investigación que estamos utilizando, nos dice que es un estudio descriptivo, ya que lo que se hizo fue describir las funciones específicas de Recursos Humanos, mencionamos también lo que es el diseño de la investigación que es un estudio de caso, ya que el problema ya estaba identificado por la organización ,muestro la muestra y la fórmula para la misma. El capítulo cinco nos muestra la estructura actual de la organización, la definición del objetivo del departamento de Recursos Humanos y la definición de las funciones de administración de Recursos Humanos. El capítulo seis permite dar a conocer el análisis de la investigación elaborando encuestas que determinaron el grado de satisfacción que los receptores percibieron acerca de las funciones del personal del departamento. En el capítulo siete se presentan los resultados de las entrevistas, las de alto nivel, gerentes y vendedores se incluye un cuadro donde nos muestra el resumen de la investigación, al igual que se menciona el rediseño de la propuesta en base a las encuestas El capítulo ocho habla sobre la estructura propuesta para la organización en donde se realizó la investigación y se menciona también lo que son las funciones propuestas para el personal encargado del departamento de Recursos Humanos. En el capítulo nueve mencionó las conclusiones de la investigación, realizadas en base al trabajo y lo que se percibió durante la elaboración de la investigación en la organización. En el capítulo diez incluye un cuadro donde se puede visualizar el porcentaje del rendimiento actual por nivel, el cual salió de las encuestas realizadas a los usuarios del departamento de Recursos Humanos.Item Sondeo para detectar la necesidad de definir la visión, la misión y las metas de la organización De Llano, S.A de C.V.(San Pedro Garza García: UDEM, 1999) Vildósola Valdez, Anahi; Aguilera de Bucio, NormaEl presente proyecto tiene como fin detectar la necesidad de definir la Visión, Misión y Metas, mediante un Sondeo realizado en la empresa "De Llano S.A. de C.V.", mediante entrevistas dirigidas al Director General, Gerente General, así como a los Gerentes de Área de esta compañía. En el capítulo uno se presentan tanto el Objetivo Principal de investigación así como los demás objetivos, limitaciones y ventajas, para de esta forma entender cuál es el fin del proyecto, que es lo que se quiere alcanzar con el mismo y cuáles fueron las principales limitaciones a las que nos enfrentamos para su realización. En el capítulo dos se presentan los datos generales de la empresa mediante un resumen de la Historia de la misma, así como su crecimiento en los últimos años. En el capítulo tres aparece la opinión de varios autores acerca de la Visión, Misión y Metas, así como la necesidad de asignar una de ellas en toda la Organización. De acuerdo a las variables anteriores se realizó el estudio mediante entrevistas realizadas al Director General, Gerente General y Gerentes de Área. En el capítulo cuatro se menciona el proceso utilizado para la aplicación de las entrevistas dirigidas, el diseño de la técnica de selección de datos y la forma en que se obtuvieron los resultados.En el capítulo cinco permite dar a conocer los resultados obtenidos de las entrevistas realizadas y su representación en porcentajes para su mejor entendimiento. El capítulo seis presenta el análisis e interpretación de los datos obtenidos. Algunas de las interpretaciones son representadas gráficamente para darle mayor visibilidad al lector. Finalmente en el capítulo siete se encuentran las conclusiones y/o diagnóstico del estudio realizado. La realización de este proyecto permite conocer a fondo la necesidad de toda empresa de contar con una Visión, Misión y Metas dentro de la misma, así como aplicar los conocimientos teóricos aprendidos en una carrera profesional. Al mismo tiempo pretende brindar un diagnóstico que ayude al Director General a tomar las decisiones que considere correctas dentro de su empresa, al mismo tiempo que brinde una validación del estudio.