Introducción: La gastroenteritis aguda es una de las principales causas de consulta en México debido a su mecanismo de transmisión de mano a boca. La pandemia de COVID-19 en 2020 llevó a la implementación de medidas preventivas como la higiene de manos con agua y jabón o gel antibacterial, lo que generó la interrogante sobre si estas medidas también habían reducido la incidencia de otras enfermedades con el mismo mecanismo de infección, como la gastroenteritis aguda. Objetivo: El objetivo del estudio es demostrar y comparar la reducción en el número de casos y la forma de presentación de la gastroenteritis aguda durante los años 2020-2021 en comparación con el periodo 2018-2019. Material y método: Este es un estudio observacional descriptivo transversal comparativo retrospectivo de una sola medición. Donde se compararon dos grupos, el primero con un total de 368 pacientes y el segundo con un total de 327 pacientes. La información analizada se obtuvo de la base de datos de la Unidad de Medicina Familiar Plus/UMAA No7. Resultados: Se observó una reducción del 68% en la proporción de casos de gastroenteritis del 1.32% en 2018-2019 al 0.42% en 2020-2021. No se observó un cambio notable en la forma de presentación del cuadro clínico. Conclusión: Durante los años 2020-2021, se observó una reducción significativa en el número de casos de gastroenteritis aguda, posiblemente asociado a la implementación de medidas preventivas contra la pandemia COVID-19, como la higiene de manos. No se registraron cambios en cuanto a la forma de presentación ni al tratamiento farmacológico.