El proyecto describe el Sistema de Apoyo para el Control de Aclaraciones en ABAISER. Dicho sistema cumple con los requisitos necesarios para mejorar la manera en que se solucionan las aclaraciones que surgen en CONFIA, siguiendo los lineamientos de un flujo único de solución. Permite una facilidad para el manejo de los estados de las aclaraciones, provee una herramienta para mejorar la comunicación que ABAISER tiene con las Áreas Responsables encargadas de resolver la aclaración. El proyecto fue realizado bajo la arquitectura Cliente Servidor y la metodología de el Análisis y Diseño Orientado a Objetos de Grady Booch[BOOCH, 94], enmarcada dentro de la Disciplina de Desarrollo de Soluciones. Se utilizó la herramienta de programación Visual Basic en la parte cliente del sistema y el manejador de base de datos SQL Server como servidor.