El objetivo general de este proyecto radica en ofrecer una guía práctica para la estrategia comercial del mueble de caja IMNSA, para lograr un liderazgo en servicios de tiempos de entrega, atención personalizada y atención post-compra, y obtener así un posicionamiento en el mercado. Dentro de los objetivos específicos del proyecto están los siguientes: Conocer los principales competidores en la localidad, así como sus ventajas competitivas que puedan afectar el posicionamiento del producto. Definir el mercado meta potencial para el consumo del mueble de caja. Determinar para el cliente la calidad tanto en el producto como en el servicio. Señalar los distintos tipos de promoción y publicidad que el producto requiere para su posicionamiento. Las limitaciones más importantes que se encontraron en este proyecto, son la escasa literatura relevante sobre el producto, debido a que generalmente los productos fabricados por IMNSA son bajo especificación.