"En el análisis del servicio de la agencia NISSAN Toreo que se realiza se pretende conocer la forma en que se lleva a cabo la atención al cliente; apoyándose en información recabada de la agencia; así como también analizar su Mercadotecnia Interna y Externa. Dicho proyecto se evalúa apoyándose también en un estudio de mercados, en el cual arroja aspectos cuantitativos para llegar a recomendaciones finales y conclusiones, orientando a la empresa a implementar estrategias adecuadas para mejorar la calidad en el área de servicio. "