"El proyecto que a continuación se presenta surgió debido a la necesidad de realizar un diagnóstico de clima organizacional en la empresa Astrum Comunicaciones S.A. de C.V. ; esto significa que se va a ver cuál es la situación actual de los empleados, cuál es la percepción que tienen de la empresa, cómo es su relación con sus jefes y evaluar cuáles son sus áreas de oportunidad y ver sus fortalezas. La herramienta de diagnóstico que se utilizó para la investigación, fue la encuesta, la cual en su mayoría es de preguntas cerradas y tres preguntas abiertas. Esta se aplicó a todos los empleados de la organización para obtener los resultados y así conocer cuáles son las debilidades con las que cuenta la empresa. Una vez obtenidos los resultados se vaciaron a una hoja de cálculo; la cual nos ayudó a ver de una forma más práctica cuáles fueron los resultados obtenidos de la encuesta aplicada, la cual nos ayudó a ver cuáles fueron las variables en las que salieron más bajas y las más altas. Y a terminado todo este proceso nos dimos a la tarea de realizar un plan de acción para dar algunas recomendaciones de cómo mejorar las variables en las que salieron más bajas, siendo estas Motivación, Compensaciones, Prestaciones y Satisfacción en el Trabajo. "