Este proyecto explica como la implementación de los vehículos adecuados para un buen flujo de mensajes, reditúa a las empresas en el desarrollo de un buen clima laboral, el cual a su vez llega a ser un factor trascendental en el incremento de la productividad, también argumenta sobre el hecho de que los empleados motivados e identificados con los objetivos de la organización tienen un mayor rendimiento en sus actividades. El objetivo de este trabajo, es desarrollar un plan estratégico de comunicación interna para la empresa Gas Natural México, delegación Monterrey.