Diagnosticar la comunicación interna (entre directivos, profesores y empleados) mediante herramientas cuantitativas y cualitativas para contar con resultados que le permita al IES conocer las barreras de comunicación que se presentan, dando recomendaciones para futuros avances. Teniendo por objetivo conocer dentro del Instituto de Educación Superior (IES) los canales de comunicación interna, medios y procesos de comunicación, ambiente laboral,