"El presente proyecto, debido a la necesidad de fomentar una práctica turística sustentable en las áreas naturales de Nuevo León, cumplió con el objetivo de identificar los criterios e indicadores más relevantes para evaluar tour operadores ecoturísticos en el estado. A pesar de que a nivel nacional se busca impulsar la aplicación de los principios de sustentabilidad en los proyectos ecoturísticos del país mediante la Norma Mexicana NMXAA-133-SCFI-2006, los criterios e indicadores que esta norma maneja fueron establecidos de acuerdo al contexto de los estados de la zona sureste de México, el cual presenta características ambientales y socioculturales distintas al contexto del estado de Nuevo León. Los criterios e indicadores establecidos en esta investigación se basaron en los principios del ecoturismo y el contexto ambiental, sociocultural y turístico de Nuevo León. Para esto se utilizó el método Delphi que consistió en la aplicación de tres rondas de cuestionarios, en las cuales participaron siete grupos de interés relacionados con la práctica del ecoturismo: ecoturistas, funcionarios de gobierno, académicos, tour operadores, personal de áreas naturales protegidas, organizaciones no gubernamentales y comunidad. Al finalizar las tres rondas se identificaron los 11 criterios y 68 indicadores más importantes para la evaluación de tour operadores ecoturísticos en el estado. Al igual que ocurrió en estudios Delphi de ecoturismo realizados en áreas naturales de otros países, la mayor parte de los criterios identificados en el presente estudio forman parte del principio ""Contribuyen a la conservación de áreas naturales"". De los 68 indicadores establecidos, el 75% se miden en base a resultados y solo un 25% se mide en base a procesos, mientras que 43 de estos indicadores son objetivos y 25 subjetivos. Los tour operadores ecoturísticos de Nuevo León que basan sus prácticas en los criterios e indicadores propuestos en la presente investigación, podría lograr que sus acciones generen beneficios socioeconómicos para las comunidades que habitan en las áreas naturales del estado, al mismo tiempo que contribuyen con la conservación del medio ambiente. "