El estudio que a continuación se presenta, intenta dar la mejor opción de comunicación a un caso real de un cliente de EMINSA. Además se mostrará una guía que permita escoger el o los medios adecuados según sean las necesidades de cualquier cliente. Así, EMINSA, logrará satisfacer las necesidades de sus clientes apoyando al crecimiento y desarrollo tecnológico de México.