La investigación presentada a continuación está basada en la UNIVERSIDAD DE MONTERREY, pues las universidades son y han sido desde su formación, una comunidad de cultura y conocimiento, es decir, son un conjunto de personas unidas para realizar investigaciones y temas diversos para después transmitirlos a los demás, es por esto por lo que son consideradas un aparato importante de comunicación. Los servicios que prestan las universidades se cumplen a través del factor humano, es decir, de sus egresados, investigadores, profesores y alumnos. Indiscutiblemente se da entre ellos la comunicación pues es primordial para la coordinación de actividades. La razón más importante por lo cual se eligió este tema, es por la importancia que tiene la comunicación en las organizaciones, pues al penetrar en todas sus actividades y al llevarse a cabo la transmisión de información pueden ser coordinadas las ideas, actitudes, funciones, proyectos, etc. encaminados siempre hacía el logro de los objetivos y metas de la organización. La comunicación es el vínculo que une los sistemas y subsistemas que configuran una organización.