Esta investigación trata sobre un hecho al que estamos expuestas la mayoría de las personas: el mantener una relación laboral con personas de diferentes culturas. Esto debido a que en la actualidad se llevan a cabo una serie de acuerdos económicos que permiten que compañías extranjeras vengan a nuestro país, lo que a su vez, provoca un intercambio de personal con otros países o simplemente nos obliga, como personas laborando en este tipo de empresas, a mantenemos en contacto con personas de compañías hermanas. En ocasiones debido al gran intercambio comercial que existe, muchos de los clientes o proveedores son de una cultura diferente a la nuestra, y por tal motivo tenemos que estar en constante relación con ellos. Este hecho nos crea problemas ante los que solemos enfrentamos día a día, como el no comprender a la otra cultura, o no tener respuestas acertadas ante cierto tipo de comportamiento. Además se tratan conceptos como la cultura para que una vez definida, poder llegar a lo que es la comunicación intercultural. Así mismo se presentan diferentes puntos de vista de diversos autores acerca de cómo lograr una comunicación intercultural eficaz. Finalmente se presenta una serie de recomendaciones que podemos seguir para mejorar la comunicación intercultural en el ámbito laboral, las cuales nos permitirá llevar a cabo una relación satisfactoria y duradera.