"El presente trabajo tiene como finalidad la de introducir al lector era nueva tendencia que esta surgiendo en ias intituciones bancarias las cuáles tradicionalmente prestan servicios a través de ventanillas bancarias siendo atendidos por empleados (cajeros). Esta nueva tendencia con consiste en la implementación de cajeros electrónicos como parte de la red del proceso de un banco, para proporcionar servicios a los clientes durante todos días del año."