En el siguiente documento se muestra un estudio enfocado a la Reducción de Costos Generales de Fabricación de la empresa WHIS, que se dedica a la fabricación de arneses. Esta investigación fue realizada bajo el esquema del Programa de Evaluación Final (PEF) de la carrera de Ingeniero Industrial y de Sistemas. El proyecto se enfocó a la reducción de costos ya que de acuerdo a datos proporcionados por el cliente, en los últimos años el comportamiento de los mismos seguía una tendencia a la alta. Lo anterior, ha hecho que el cliente esté interesado en conocer las causas. La metodología empleada para este proyecto, está basada en La Ruta de la Calidad. Durante el desarrollo del proyecto, se aplican las diferentes etapas que marca esta metodología de solución de problemas, las cuales son mostradas en los capítulos que conforman este documento. En términos generales, la metodología consistió en identificar el problema (necesidad) a estudiar, establecer objetivos general y particulares; recolectar información relevante y analizarla para determinar las causas principales que originan nuestro problema (problemas raíz); establecer y seleccionar las mejores alternativas para eliminar los problemas raíz, implementar estas alternativas y ver los resultados. Por último se incluyen conclusiones y aprendizajes del proyecto