"El Sistema Administrador de la Base de Datos de Clientes Morosos y de Apoyo a la Toma de Decisiones, se ha desarrollado para la empresa Marcatel lnternational con la finalidad de proveerla de un método eficaz para bloquear el cambio de concesionaria de larga distancia a aquellos clientes que mantengan algún adeudo con la compañía anteriormente mencionada. Para el desarrollo del proyecto se ha empleado la metodología del Análisis y Diseño Estructurado, elaborada por Edward Yourdon , la cual se enfoca principalmente en los diversos flujos que va teniendo la información de los diferentes procesos. Además se ha manejado la arquitectura cliente servidor, a través del enfoque de 3 capas. Las interfaces proporcionadas al usuario han sido desarrolladas para un ambiente de Intranet, por medio de páginas activas del servidor (ASP) utilizando Visual lnterdev, ésta herramienta facilita la creación de páginas para Web, ofreciendo una gran facilidad para conectarse a diferentes bases de datos. Para la manipulación de los datos se empleó el SQL Server, en esta herramienta se llevarán a cabo los diferentes procesamientos de información . "