(San Pedro Garza García: UDEM, 1994) González Guajardo, Arturo; Ibarra Lozano, Eduardo E.
"El Sistema de Apoyo para el Control de Solicitudes de Mantenimiento y Servicios
es de gran utilidad para los responsables del área administrativa de Seguros
Comercial América, su desarrollo se basa en la metodología de análisis y diseño
estructurado. Se buscó hacer un sistema eficiente en cuanto al tiempo de
respuesta, y para ello se diseñó que algunos procesos se ejecutaran en memoria
RAM, con esto se cumple el requerimiento de optimizar el espacio en disco al no
utilizar archivos temporales.
El proyecto se realizó con la idea de que se desarrollara en un ambiente gráfico
y sencillo para que pudiera ser usado por todo tipo de usuarios, incluso los
inexpertos, por ello se utilizaron estándares de diseño de interfases gráficas con
el fin de hacer agradable a la vista las pantallas que se muestran a los usuarios.
Es importante mencionar que este proyecto será un precedente para el desarrollo
de futuras aplicaciones de software que sirvan de apoyo a la administración. "
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