Log InBrowsing by Author "Ayala O, Humberto"
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Item Análisis del servicio de la agencia de automóviles Nissan Toreo(San Pedro Garza García: UDEM, 1997) Zambrano Mañueco, Enrique L.; Cancino Lastra, René; Parra, Javier; Aragón Sierra, Silvia; Ayala O, Humberto"En el análisis del servicio de la agencia NISSAN Toreo que se realiza se pretende conocer la forma en que se lleva a cabo la atención al cliente; apoyándose en información recabada de la agencia; así como también analizar su Mercadotecnia Interna y Externa. Dicho proyecto se evalúa apoyándose también en un estudio de mercados, en el cual arroja aspectos cuantitativos para llegar a recomendaciones finales y conclusiones, orientando a la empresa a implementar estrategias adecuadas para mejorar la calidad en el área de servicio. "